Widerrufsbelehrung
Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief innerhalb der Frist abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an uns zurücksenden.
Die Ausübung des Widerrufsrechts gilt nur für Produkte, die nicht ausgepackt sind und noch nicht verwendet wurden und sich in der Originalverpackung mit allen eventuellen Zubehör befinden. Im Falle der Nichteinhaltung mindestens einer dieser Bedingungen behält sich die Durlux AG das Recht vor, den Wert des Produkts nur teilweise oder gar nicht zurückzuerstatten, wobei die Entschädigung auf Basis der zusätzlichen Massnahmen (z.B. Neuverpackung) berechnet wird. Versandkosten oder Lieferkosten werden nicht erstattet. Rücksendungen an Durlux AG erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Durlux AG die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.
Durlux AG behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
- Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat;
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
